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Standard di qualità del Sistema di Gestione per la Qualità ISO 17025

 

Processo P1.2 Attività analitiche su matrici ambientali/alimentari Laboratorio di Pordenone

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche in matrici ambientali ed alimentari

 

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno

Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Multisito Standard di qualità 
Riferibilità delle prove di laboratorio Accreditamento prove Almeno 1
Tempo di analisi di alimenti deperibili dall'USMAF* Percentuale di campioni analizzati entro 3 giorni dalla loro accettazione 70% (≥60%)
Tempo di analisi di alimenti NON deperibili dall'USMAF* Percentuale di campioni analizzati entro 5 giorni dalla loro accettazione 70% (≥60%)

 

*USMAF: Uffici di sanità marittima, aerea e di frontiera

 

Processo P1.2 Attività analitiche su matrici ambientali Laboratorio di Udine

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche, ecotossicologiche in matrici ambientali 

 

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno

Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Multisito  Standard di qualità 

Tempo di analisi di acque sotterranee, superficiali, di transizione e marine

Percentuale di prove eseguite entro un mese dall'accettazione dei campioni 70% (≥60%)
Tempo di analisi di acque di scarico Percentuale di prove eseguite entro un mese dall'accettazione dei campioni 80% (≥70%)
Tempo di analisi di acque destinate al consumo umano Percentuale di prove eseguite entro un mese dall'accettazione dei campioni 75% (≥65%)
 

Processo P1.2 Attività analitiche su matrici ambientali Laboratorio di Trieste

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche in matrici ambientali

 

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno

Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Multisito Standard di qualità 

Tempo di analisi per le acque di molluschicoltura

Percentuale di prove eseguite entro la mensilità successiva all'accettazione dei campioni 100% (90%)
Tempo di analisi di acque di transizione e marine Percentuale di prove eseguite entro la mensilità successiva all'accettazione dei campioni

80% (70%)

 

Processi P1.1 Campionamento matrici ambientali P1.2 Attività analitiche su matrici ambientali IPAS Rumore e vibrazioni

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi fisiche (rumore) in matrici ambientali 


Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno

Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Multisito  Standard di qualità 

Tempi di risposta 

Percentuale di Rapporti di Prova emessi entro 30 giorni  100% (-20%)
Tempo di risposta per analisi ambiente abitativo (POS 088) Rapporto percentuale tra giorni effettivi di risposta e giorni disponibili (30 gg) 30% (+5%)
Tempo di risposta per analisi ambiente esterno (POS089) e rumore aeroportuale (POS 090) Rapporto percentuale tra giorni effettivi di risposta e giorni disponibili (30 gg) 50% (+10%)




ultimo aggiornamento: lunedì 03 ottobre 2016